Politique de remboursement

Notre politique de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Contactez-nous et indiquez-nous la raison de votre retour. Dans le cas contraire, les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour ne seront pas acceptés.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours. À l'EXCEPTION des bijoux commandés spécialement, personnalisés, taillés, modifiés ou endommagés, qui NE PEUVENT PAS être retournés ou échangés. Les bijoux en argent sterling ne seront PAS acceptés après 30 jours. Tous les retours doivent être en parfait état.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@geeujade.com.

Échanges 
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Nous pouvons échanger vos bijoux dans les 30 jours. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à Info@geeujade.com et envoyez votre article à : 2304 Durfee Ave, El Monte, Los Angeles, Californie, États-Unis.


Expédition
Pour retourner votre produit, assurez-vous de l'envoyer par la poste à : 2304 Durfee Ave, El Monte, Los Angeles, Californie, États-Unis.

Profitez des frais de retour gratuits !

Vous pouvez discuter avec nous dans le coin inférieur droit pendant les heures d'ouverture,

Envoyez-nous un e-mail à info@geeujade.com

Ou appelez-nous au 504-976-8777