Política de reembolso

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para poder realizar una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Ponte en contacto con nosotros e indícanos el motivo de tu devolución. De lo contrario, no se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin una solicitud de devolución.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días. Con EXCEPCIÓN de, joyas hechas por encargo, personalizadas, ajustadas, alteradas o dañadas, NO SE PUEDEN devolver ni cambiar. Las joyas de plata de ley NO se aceptarán después de 30 días. Todas las devoluciones deben estar en perfectas condiciones.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede que tome algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.
Luego, comunícate con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a info@geeujade.com.

Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Podemos cambiar tu joya en un plazo de 30 días. Si necesitas cambiarla por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a Info@geeujade.com y envía tu artículo a: 2304 Durfee Ave, El Monte, Los Ángeles, California, Estados Unidos.


Envío
Para devolver tu producto, asegúrate de enviarlo por correo a: 2304 Durfee Ave, El Monte, Los Ángeles, California, Estados Unidos.

¡Disfruta de envío de devolución gratuito!

Puedes chatear con nosotros en la esquina inferior derecha durante el horario comercial,

Envíanos un correo electrónico a info@geeujade.com

O llámanos al 504-976-8777